Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité de Papagei LLC (« nous », « notre » ou « nos ») décrit comment et pourquoi nous sommes susceptibles de consulter, collecter, stocker, utiliser et/ou partager (« traiter ») vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services (les « Services »), notamment lorsque vous :

• téléchargez et utilisez notre application mobile (Papagei), ou toute autre application renvoyant vers la présente politique ;
• utilisez Papagei, une application mobile d'apprentissage conçue pour aider les étudiants à préparer les examens officiels d'allemand aux niveaux B1 et B2 (CECRL). L'application propose un test de positionnement sur les quatre modules (Lesen, Hören, Schreiben, Sprechen), des exercices au format de l'examen, des examens blancs complets, un retour par intelligence artificielle sur l'expression orale et écrite, des fonctionnalités communautaires, un suivi de progression (XP, séries, badges, classements) et un programme d'apprentissage structuré sur 30 jours. Papagei est disponible sur iOS et Android et propose à la fois des fonctionnalités gratuites et des contenus par abonnement. L'application utilise des services d'IA tiers pour la reconnaissance vocale, l'évaluation linguistique et le retour automatisé ;
• échangez avec nous par d'autres moyens, y compris dans le cadre d'actions commerciales, marketing ou événementielles.

Des questions ou des inquiétudes ? La lecture de cette politique vous aidera à comprendre vos droits et vos choix en matière de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Si vous avez des questions, écrivez-nous à hallo@getpapagei.app.

Points clés en résumé

Quelles données personnelles traitons-nous ? Lorsque vous consultez ou utilisez nos Services, nous pouvons traiter des données personnelles selon la manière dont vous interagissez avec nous, les choix que vous faites et les fonctionnalités que vous utilisez.

Traitons-nous des données sensibles ? Nous ne traitons pas de données personnelles sensibles.

Collectons-nous des données auprès de tiers ? Nous ne collectons aucune donnée auprès de tiers.

Comment traitons-nous vos données ? Pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et prévenir la fraude, et respecter la loi. Nous ne traitons vos données que lorsque nous disposons d'une base légale valable.

Quand et avec qui partageons-nous vos données ? Nous pouvons partager des données dans des situations précises et avec des tiers déterminés.

Quels sont vos droits ? Selon votre lieu de résidence, la réglementation applicable peut vous conférer certains droits sur vos données personnelles.

Comment exercer vos droits ? Le plus simple est d'adresser une demande d'exercice de droits, ou de nous contacter.

Sommaire

1. Quelles données collectons-nous ?
2. Comment traitons-nous vos données ?
3. Sur quelles bases légales nous appuyons-nous ?
4. Quand et avec qui partageons-nous vos données ?
5. Utilisons-nous des cookies et autres traceurs ?
6. Proposons-nous des produits fondés sur l'IA ?
7. Comment gérons-nous les connexions via les réseaux sociaux ?
8. Combien de temps conservons-nous vos données ?
9. Collectons-nous des données auprès de mineurs ?
10. Quels sont vos droits en matière de confidentialité ?
11. Signaux « Do Not Track »
12. Les résidents des États-Unis ont-ils des droits spécifiques ?
13. D'autres régions prévoient-elles des droits spécifiques ?
14. Mettons-nous cette politique à jour ?
15. Comment nous contacter à propos de cette politique ?
16. Comment consulter, mettre à jour ou supprimer vos données ?

1. Quelles données collectons-nous ?

Données personnelles que vous nous communiquez

En bref : nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez.

Nous collectons les données personnelles que vous nous transmettez volontairement lorsque vous vous inscrivez aux Services, manifestez un intérêt pour nos produits et Services, participez à des activités sur les Services ou nous contactez. Il peut s'agir de : noms, adresses email, identifiants, mots de passe, préférences de contact, données de contact ou d'authentification, adresses de facturation, numéros de carte bancaire et numéros de téléphone.

Données sensibles. Nous ne traitons pas de données sensibles.

Données de paiement. Nous pouvons collecter les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous effectuez un achat, telles que votre numéro de moyen de paiement et le code de sécurité associé. L'ensemble des données de paiement est traité et conservé par Stripe et RevenueCat. Leurs politiques de confidentialité sont disponibles sur stripe.com/privacy et revenuecat.com/privacy.

Connexion via les réseaux sociaux. Nous pouvons vous proposer de vous inscrire via un compte de réseau social existant. Dans ce cas, nous collectons certaines informations de profil, comme décrit à la section 7.

Données d'application. Si vous utilisez notre ou nos applications, nous pouvons collecter — avec votre autorisation — des données relatives à votre appareil mobile (identifiant, modèle, fabricant, système d'exploitation, version et paramètres, adresse IP, opérateur et informations réseau, ainsi que les fonctionnalités que vous consultez) et des jetons de notification push (vous pouvez les désactiver dans les réglages de votre appareil). Ces informations servent principalement à la sécurité, au fonctionnement, au dépannage et aux statistiques internes.

Toutes les données personnelles que vous fournissez doivent être sincères, complètes et exactes, et vous devez nous signaler tout changement.

Données collectées automatiquement

En bref : certaines informations — comme votre adresse IP et les caractéristiques de votre navigateur ou de votre appareil — sont collectées automatiquement lorsque vous consultez nos Services.

Ces informations ne révèlent pas votre identité mais peuvent inclure des données d'appareil et d'usage : adresse IP, caractéristiques du navigateur et de l'appareil, système d'exploitation, préférences linguistiques, URL de provenance, nom de l'appareil, pays, localisation et informations sur la manière dont vous utilisez nos Services. Elles servent principalement à la sécurité, au fonctionnement et aux statistiques internes. Nous collectons également des informations via des cookies et technologies similaires. Cela comprend les données de journalisation et d'usage, les données d'appareil et les données de localisation (précise ou approximative ; vous pouvez les désactiver dans les réglages de votre appareil, ce qui peut limiter certaines fonctionnalités). Notre utilisation des informations reçues des API Google respecte la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences d'usage limité.

2. Comment traitons-nous vos données ?

En bref : nous traitons vos données pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et prévenir la fraude, et respecter la loi.

Nous traitons vos données personnelles pour : permettre la création de compte et l'authentification et gérer les comptes utilisateurs ; fournir et faciliter les services ; répondre à vos demandes et assurer le support ; vous adresser des informations administratives ; traiter et gérer vos commandes, paiements, retours et échanges ; permettre les échanges entre utilisateurs lorsque vous utilisez des fonctionnalités le permettant ; et sauvegarder ou protéger les intérêts vitaux d'une personne, par exemple pour prévenir un dommage.

3. Sur quelles bases légales nous appuyons-nous pour traiter vos données ?

En bref : nous ne traitons vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire et que nous disposons d'une base légale valable au regard de la réglementation applicable.

Si vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, le RGPD et le UK GDPR nous imposent d'expliquer les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons. Il peut s'agir : du consentement (que vous pouvez retirer à tout moment), de l'exécution d'un contrat, d'obligations légales et des intérêts vitaux. Nous sommes en principe le « responsable du traitement » des données décrites dans la présente politique.

Si vous résidez au Canada, nous pouvons traiter vos données avec votre consentement exprès ou implicite, que vous pouvez retirer à tout moment. Dans certains cas exceptionnels, la loi peut nous autoriser à traiter vos données sans consentement.

4. Quand et avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

En bref : nous pouvons partager des données dans les situations décrites dans cette section et/ou avec les tiers suivants.

Nous pouvons partager vos données personnelles dans le cadre d'une opération sur le capital (fusion, cession d'actifs, financement ou acquisition), avec d'autres utilisateurs lorsque vous partagez des informations ou interagissez dans les espaces publics des Services, et via un mur d'offres où un identifiant unique tel que votre identifiant utilisateur peut être transmis au fournisseur du mur d'offres afin de prévenir la fraude et de créditer votre compte.

5. Utilisons-nous des cookies et autres traceurs ?

En bref : nous pouvons utiliser des cookies et d'autres traceurs pour collecter et conserver vos données.

Nous pouvons utiliser des cookies et technologies de suivi similaires (balises web, pixels) pour recueillir des informations lorsque vous interagissez avec nos Services, maintenir la sécurité, prévenir les plantages, corriger des anomalies, enregistrer vos préférences et assurer les fonctions de base. Nous autorisons également des tiers et des prestataires à utiliser des traceurs à des fins de mesure d'audience et de publicité. Le détail figure dans notre politique relative aux cookies. Nous pouvons partager des informations avec Google Analytics pour analyser l'utilisation des Services ; vous pouvez vous y opposer via les outils de désactivation de Google.

6. Proposons-nous des produits fondés sur l'intelligence artificielle ?

En bref : nous proposons des produits, fonctionnalités ou outils reposant sur l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique ou des technologies similaires.

Nous fournissons ces produits par l'intermédiaire de prestataires d'IA tiers, notamment Microsoft Azure AI et OpenAI. Vos contributions, les résultats produits et vos données personnelles sont transmis à ces prestataires et traités par eux afin de vous permettre d'utiliser ces fonctionnalités. Nos produits d'IA sont conçus pour l'analyse de texte et le traitement du langage naturel. Toutes les données personnelles traitées à cette occasion le sont conformément à la présente politique et à nos accords avec ces tiers.

7. Comment gérons-nous les connexions via les réseaux sociaux ?

En bref : si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter via un compte de réseau social, nous pouvons avoir accès à certaines informations vous concernant.

Lorsque vous vous inscrivez ou vous connectez au moyen d'un compte de réseau social tiers, nous recevons certaines informations de profil (souvent votre nom, votre adresse email, votre liste de contacts et votre photo de profil). Nous n'utilisons ces informations qu'aux fins décrites dans la présente politique. Nous ne contrôlons pas, et ne sommes pas responsables, des autres usages de vos données personnelles par votre réseau social.

8. Combien de temps conservons-nous vos données ?

En bref : nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, sauf obligation légale contraire.

Aucune finalité décrite ici ne nous impose de conserver vos données personnelles au-delà de six (6) mois après la clôture du compte de l'utilisateur. Lorsque nous n'avons plus de motif légitime de les traiter, nous les supprimons ou les anonymisons, ou bien nous les conservons de manière sécurisée et isolée de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

9. Collectons-nous des données auprès de mineurs ?

En bref : nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 18 ans, ou de l'âge équivalent prévu par la loi de votre juridiction, et nous ne leur adressons pas de communications commerciales.

En utilisant les Services, vous déclarez avoir au moins 18 ans (ou l'âge équivalent dans votre juridiction), ou être le parent ou le tuteur d'un tel mineur et consentir à son utilisation. Si nous apprenons que des données personnelles d'utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons les mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données. Si vous avez connaissance de données que nous aurions pu collecter auprès de personnes de moins de 18 ans, contactez-nous à hallo@getpapagei.app.

10. Quels sont vos droits en matière de confidentialité ?

En bref : selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits vous donnant un meilleur accès à vos données personnelles et un meilleur contrôle sur celles-ci.

Dans certaines régions (EEE, Royaume-Uni, Suisse, Canada), vous disposez de droits pouvant inclure : le droit d'accès et d'obtention d'une copie de vos données personnelles ; le droit de rectification ou d'effacement ; le droit à la limitation du traitement ; le droit à la portabilité ; et le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé. Vous pouvez exercer ces droits via les coordonnées figurant à la section 15. Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni et estimez que nous traitons vos données de façon illicite, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données — en France, la CNIL. Si vous résidez en Suisse, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

Retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ou en modifiant vos préférences. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

Opposition à la prospection : vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos emails ou en nous contactant. Nous pouvons continuer à vous adresser des messages liés au service.

Informations de compte : vous pouvez consulter ou modifier les informations de votre compte, ou le clôturer, depuis vos réglages ou en nous contactant. À la clôture, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos données de nos bases actives ; nous pouvons toutefois conserver certaines informations pour prévenir la fraude, résoudre des incidents, faciliter des investigations, faire valoir nos conditions et/ou respecter nos obligations légales.

11. Signaux « Do Not Track »

La plupart des navigateurs et certains systèmes d'exploitation mobiles intègrent une fonction « Do Not Track » (DNT). Aucune norme technique uniforme n'ayant été arrêtée pour la reconnaissance et la mise en œuvre de ces signaux, nous n'y répondons pas à ce jour. Si une norme s'imposait à nous, nous vous en informerions dans une version révisée de la présente politique.

12. Les résidents des États-Unis ont-ils des droits spécifiques ?

En bref : si vous résidez dans certains États américains, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous et des précisions à leur sujet, d'en corriger les inexactitudes, d'en obtenir une copie ou de les supprimer.

Ces droits comprennent le droit de savoir si nous traitons vos données, d'y accéder, de corriger les inexactitudes, d'en demander la suppression, d'en obtenir une copie, de ne pas subir de traitement discriminatoire pour avoir exercé vos droits, et de vous opposer au traitement à des fins de publicité ciblée, de vente ou de profilage. Des droits supplémentaires peuvent s'appliquer selon votre État. Nous n'avons ni vendu ni partagé de données personnelles à des tiers à des fins commerciales au cours des douze (12) derniers mois, et nous ne le ferons pas à l'avenir.

Pour exercer ces droits, adressez-nous une demande par email à hallo@getpapagei.app ou via notre page de contact. À réception, nous vérifierons votre identité. Si nous refusons d'y donner suite, vous pouvez former un recours en écrivant à hallo@getpapagei.app.

13. D'autres régions prévoient-elles des droits spécifiques ?

En bref : vous pouvez disposer de droits supplémentaires selon votre pays de résidence.

Australie et Nouvelle-Zélande : nous collectons et traitons vos données personnelles conformément au Privacy Act 1988 australien et au Privacy Act 2020 néo-zélandais. Vous avez le droit de demander l'accès à vos données ou leur rectification. Si vous estimez que nous traitons vos données de façon illicite, vous pouvez saisir l'Office of the Australian Information Commissioner ou l'Office of the New Zealand Privacy Commissioner.

République d'Afrique du Sud : vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles ou leur rectification. Vous pouvez saisir l'Information Regulator (Afrique du Sud) si le traitement de votre réclamation ne vous satisfait pas.

14. Mettons-nous cette politique à jour ?

En bref : oui, nous la mettons à jour autant que nécessaire pour rester conformes à la réglementation applicable.

La version à jour est signalée par la date de mise à jour figurant en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous pourrons vous en informer par une notification visible ou en vous adressant directement un message.

15. Comment nous contacter à propos de cette politique ?

Pour toute question ou remarque, écrivez-nous à hallo@getpapagei.app ou par courrier à :

Papagei LLC
13 Rue du Général de Gaulle
59110 La Madeleine
France

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, nous sommes le « responsable du traitement » de vos données personnelles. Nous avons désigné ZOA EKIDI Fidèle Galilée comme notre représentant au sein de l'EEE. Vous pouvez le contacter par email à galileezoa@gmail.com, par téléphone au +33 6 52 97 35 73, ou par courrier à :

13 Rue de Tournai
59110 La Madeleine
France

16. Comment consulter, mettre à jour ou supprimer les données que nous collectons ?

Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous collectons à votre sujet, des précisions sur la manière dont nous les avons traitées, la correction des inexactitudes ou leur suppression. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la réglementation applicable. Pour demander à consulter, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles, veuillez nous contacter.